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Antwortzeiten und Bearbeitungsverfahren
Wir bemühen uns, alle Anfragen zeitnah zu bearbeiten. Die Bearbeitungszeit hängt von der Art und Komplexität Ihrer Anfrage ab.
Bei komplexeren Anfragen erhalten Sie zunächst eine Eingangsbestätigung mit einer Einschätzung der voraussichtlichen Bearbeitungszeit. Dringende Anfragen werden bevorzugt behandelt und entsprechend eskaliert.